Unternehmensbeschreibung

Wir sind ein Reiseveranstalter für Last Minute Reisen und bieten zudem eine umfassende Palette touristischer Produkte und Angebote für unsere Kunden. Als eigenständiges Tochterunternehmen der FTI Gruppe sind wir ein stetig wachsendes Unternehmen das neue kreative und motivierte Leute sucht.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w) Serviceteam.

Stellenbeschreibung

• Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Buchungsanfragen

• Betreuung, Beratung und Hilfestellung für Reisebüros bei Fragen zum Produkt in Zusammenarbeit mit dem zuständigen Produktmanager

• Support für Reisebüros bei Fragen zu den Buchungssystemen Toma, Merlin, Traffics, Cets

• Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen, Stornierungen von Flug, Hotel, Mietwagen, sonstigen Leistungen

• Abwicklung der Buchungen in Zusammenarbeit mit den Leistungsträgern bzw. mit Flugdispo und Produkt

• Annahme und Weiterleitung von Sonderwünschen, Sitzplatzreservierungen sowie Anmeldung von Sport- und Sondergepäck

• Kommunikation und Zusammenarbeit mit unseren Agenturen vor Ort

• Eigenständiges Kalkulieren und Erstellen von Angebote

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Reiseverkehrskauffrau/-mann

• Berufserfahrung von Vorteil

• Beherrschung der gängigen CRS-Systeme, insbesondere Toma und Merlin

• I5-Kenntnisse von Vorteil

• Kenntnisse der touristischen Preisvergleichssysteme von Vorteil (insbesondere Bistro)

• Gutes Englisch in Wort und Schrift

• Guter Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten (Word, Excel)

• Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise

• Bereitschaft zu wechselnden Arbeitszeiten

• Hohe Servicebereitschaft

• Souveränes Auftreten in Problemsituationen

• Freundliche, verbindliche Art am Telefon

• Flexibel, belastbar, engagiert

• Team- und kommunikationsfähig

weitere Informationen

Wir bieten Ihnen die Integration in ein junges, motiviertes Team und eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit. Neben einer leistungsgerechten Vergütung erwarten Sie die Sozialleistungen eines soliden Unternehmens und die Vorteile der Tourismusbranche. .

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Online-Bewerbungsformular.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen über unser Online-Bewerbungsformular berücksichtigen können. Bewerbungen per E-Mail oder per Post können nicht verarbeitet und in unseren Bewerbungsprozess aufgenommen werden und Originalunterlagen können nicht zurückgeschickt werden.

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